Policy
مقدمة
⦁ يُستخدم موقع "smartcorner.tech" كمتجر إلكتروني لشراء المنتجات والخدمات من قبل جمهور المتصفحين عبر الإنترنت في إسرائيل. ⦁ يُسمح لمن هم في سن 18 عامًا فما فوق، ولديهم عنوان بريد إلكتروني على الإنترنت في إسرائيل، وعنوان سكني في إسرائيل، وبحوزتهم بطاقة ائتمان صالحة في إسرائيل بالمشاركة في الشراء. ⦁ الشرط الاولي لصلاحية فوز المشارك في الشراء هو موافقة شركة بطاقات الائتمان على الصفقة والتحصيل. ⦁ ستنطبق تعليمات هذا النظام على كل استخدام وشراء يتم بواسطتك على هذا الموقع، ويُعتبر هذا النظام اتفاقًا ملزمًا بينك وبين "smartcorner.tech"، بكل تفاصيله. ⦁ يُطلب منك قراءة هذا النظام بالكامل وبعناية، كشرط مبكر للتعاقد بين الأطراف. ⦁ يعتبر التصفح في الموقع و/أو شراء المنتج أو الخدمة المعروضة للبيع فيه موافقة منك على قبول والتصرف وفقًا لتعليمات النظام، لذا إذا لم تكن موافقًا على شروط النظام، يُطلب منك عدم استخدام الموقع. ⦁ يُحظر بشكل صريح على أي كيان نيابة عن "smartcorner.tech"، بما في ذلك موظفي الشركة ومورديها، المشاركة في عمليات الشراء بشكل مباشر أو غير مباشر. ⦁ لا يمكن إلغاء المنتجات التي تم تصنيعها خصيصًا للعميل.
المبيعات - عام
⦁ يُسمح لك بشراء مجموعة متنوعة من المنتجات و/أو الخدمات من خلال موقع "smartcorner.tech" بطريقة مريحة، سهلة، وسريعة، بأسعار جذابة من أفضل المصنعين والمستوردين والتجار في إسرائيل. شروط البيع في "smartcorner.tech":: ⦁ سيعرض "smartcorner.tech" قائمة بالمنتجات بما في ذلك جميع التفاصيل حول المنتج أو الخدمة المعروضة للبيع والسعر المحدد مسبقًا، وسيكون البيع حتى نفاذ الكمية. ⦁ في البيع العادي، يُسمح لكل مشترك بتحديد وتقديم تفاصيل بطاقة الائتمان عبر الموقع نفسه أو من خلال ترك التفاصيل في رسالة هاتفية للموقع، كما سيتم الإعلان عنه. ⦁ استكمال عملية البيع يتوقف على موافقة وتحقق الصفقة عبر الهاتف و/أو عبر البريد الإلكتروني من المشترك في غضون 24 ساعة من تاريخ تنفيذ الطلب، وكذلك على وجود المنتج المطلوب في مخزون المتجر أثناء استكمال عملية البيع.
طريقة المشاركة في المبيعات
⦁ بعد اكتمال عملية التسجيل، يختار كل مشترك اسم مستخدم وكلمة مرور. بعد اختيار الاسم وكلمة المرور، يجب إدخال التفاصيل الأساسية كما هو موضح في صفحة التسجيل، مثل: الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم بطاقة الائتمان، وما إلى ذلك. ⦁ إدخال جميع التفاصيل يشكل شرطًا مبكرًا لإكمال عملية البيع. بعد ملء جميع التفاصيل، يصبح المشترك "مُنفّذًا للإجراء". ⦁ فور تنفيذ الطلب، سيقوم "smartcorner.tech" بفحص تفاصيل بطاقة الائتمان ومع موافقة الصفقة من شركات بطاقات الائتمان، سيتم إرسال إشعار مناسب إلى العميل بأن الصفقة تمت. ⦁ بعد تأكيد الصفقة، سيتم تسجيل البيع في أجهزة "smartcorner.tech" وسيتمكن العميل من رؤية تفاصيل الصفقة في الرابط "بطاقة العميل" على الموقع، خلال 24 ساعة. ⦁ سيتم خصم قيمة العملية لتكلفة المنتج أو الخدمة التي تم طلبها عبر بطاقة الائتمان، بعد موافقة الصفقة من قبل شركات بطاقات الائتمان. ⦁ ستكون التفاصيل التي تم إدخالها في صفحة التسجيل، وكذلك تسجيل الصفقة في أجهزة "smartcorner.tech" دليلاً قاطعًا على صحة الإجراءات. ⦁ تقديم معلومات كاذبة يعتبر جريمة ويمكن أن يؤدي إلى إجراءات قانونية جنائية ومدنية. ⦁ في حالة عدم موافقة شركات الائتمان على الصفقة، ستتلقى المعاملة إشعارًا مناسبًا وسيُطلب من العميل التواصل مع خدمة العملاء لترتيب موافقة الصفقة مع شركات الائتمان. ⦁ للحصول على مزيد من المعلومات والاستفسارات، يمكن الاتصال مباشرة بالموردين عبر الهاتف أو عن طريق البريد الإلكتروني كما هو موضح على الموقع.
إلغاء العروض
⦁ بسبب طريقة البيع المتبعة على الموقع، لا يمكن إلغاء أو تعديل العرض بعد انتهاء مدته. ⦁ عمومًا، يحق للعميل إلغاء الصفقة وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك لعام 1981 (القانون). ⦁ يمكن إلغاء شراء المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، وسيتم الإلغاء فقط بإرسال إشعار كتابي و/أو عبر الفاكس و/أو عبر البريد الإلكتروني مباشرة إلى ⦁ smartcorner.⦁ tech. ⦁ في حالة إلغاء الصفقة، سيتم تحميل العميل بنسبة 5% أو 100 شيقل (المبلغ الأقل بينهما)، وفقًا لأحكام القانون. ⦁ إذا تم تسليم المنتج إلى الفائز، سيكون على العميل تكلفة إعادة المنتج إلى مستودعات الموردين. ⦁ يتفق الطرفان على أن العميل ملزم بدفع تكلفة الشحن بالكامل، حتى لو لم يستلم المنتج بعد، وذلك في حال تم شحن المنتج ولم يتم استلامه بالفعل. ⦁ لا يمكن إعادة المنتجات التي تم فتحها وتجميعها إلا بعد موافقة المورد مسبقًا. ⦁ "smartcorner.tech" تحتفظ بالحق في إلغاء صفقة أو بيع كليًا أو جزئيًا في الحالات التالية: 8.1. في حالة حدوث خطأ طباعي، سواء في سعر المنتج أو في وصف المنتج. 8.2. إذا تبين أن هناك خللًا في الاتصال أو مشكلة تقنية منعت المستخدمين من استخدام الموقع بشكل صحيح. 8.3. في حالة قوى قاهرة، عمليات حرب، عداء، إرهاب، أو أي حدث آخر يمنع استمرار عملية البيع بشكل سليم. 8.4. في حالة عدم تلقي عروض لشراء المنتجات المعروضة على الموقع. ⦁ سيتم توفير إشعار بإلغاء البيع للمشترين عبر الهاتف و/أو البريد الإلكتروني إلى العنوان المحدد في صفحة التسجيل. ⦁ إذا نفد المنتج من المخزون بعد إتمام البيع، يحق لـ "smartcorner.tech" إلغاء البيع و/أو تقديم منتج بديل يكون له نفس القيمة. سيتم إرسال إشعار بالإلغاء كما ذكر أعلاه بالكتابة أو عبر الهاتف. ⦁ على العميل الذي يرغب في إلغاء الصفقة إرسال خطاب يحتوي على طلب الإلغاء. "smartcorner.tech" لن تكون مسؤولة ولن تتحمل أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو خاص يتكبده العميل أو أي جهة ثالثة، بما في ذلك الضرر المالي ناتج عن شراء المنتج بسعر أعلى من طرف ثالث. توصيل المنتجات: ⦁ ستقوم "smartcorner.tech" بتوفير المنتج أو الخدمة المشتراة على الموقع إلى العنوان المحدد في صفحة التسجيل، أو إلى فرع البريد المحلي، خلال المدة المحددة في صفحة بيع المنتج، ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل صريح. ⦁ ستعمل "smartcorner.tech" على توفير المنتج و/أو الخدمة وفقًا لشروط التسليم المحددة في صفحة بيع المنتج، وذلك بشرط الدفع الكامل عن طريق بطاقة الائتمان. "smartcorner.tech" لن تكون مسؤولة عن التأخير في تقديم المنتج في الحالات التالية: 2.1. قوى قاهرة ودون المساس بالأحكام العامة المذكورة أعلاه، الحروب، أعمال العداء، الحالات الطارئة والكوارث الطبيعية. 2.2. تعطل لدى الموردين لخدمات أو سلع تُستخدم في تصنيع و/أو نقل المنتجات. 2.3. أي سبب خارج عن سيطرة الشركة. ⦁ في المناطق التي يكون الوصول إليها محدودًا من الناحية الأمنية، ستكون "smartcorner.tech" مخولة بتقديم المنتجات للعملاء في مكان مجاور ومقبول مسبقًا بالتنسيق مع العميل. ⦁ تواريخ تسليم المنتجات و/أو الخدمات كما هو موضح في صفحة بيع المنتج تشمل فقط أيام العمل من الأحد إلى الخميس، دون يوم الجمعة والسبت، وأيام العطل الرسمية.
رسوم الشحن:
⦁ سيتم دفع رسوم الشحن من قبل العميل بشكل منفصل في وقت التسليم أو كجزء من الدفع عن المنتج. ⦁ في حالة البيع بالتقسيط، يحق لـ "smartcorner.tech" تحصيل رسوم الشحن كجزء من الدفع الأول. ⦁ يحق للعميل استلام المنتج مباشرة من "smartcorner.tech" في حال توفر هذه الخدمة وفقًا للشروط المعروضة في صفحة بيع المنتج، وذلك بالتنسيق المسبق بخصوص المكان والزمان للاستلام. ⦁ من المتفق عليه أنه في حالة الاستلام من قبل العميل، لن تتحمل العميل رسوم الشحن. أمان المعلومات والخصوصية: ⦁ تتخذ "smartcorner.tech" الاحتياطات اللازمة والمعمول بها للحفاظ على سرية المعلومات قدر الإمكان. يتم نقل البيانات على الموقع بطريقة مشفرة باستخدام تقنية SSL. ⦁ يتم تنفيذ جميع عمليات نقل أرقام بطاقات الائتمان عبر الموقع بشكل مشفر وفقًا للمعايير المعتمدة. في الحالات التي لا تكون فيها مسؤولية الشركة ولا تنجم عن قوة قاهرة، "smartcorner.tech" لن تكون مسؤولة عن أي ضرر من أي نوع، مباشرًا أو غير مباشرًا، يلحق بالعميل أو بطرف ثالث، إذا فقدت هذه المعلومات أو وصلت إلى جهة غير مخولة أو استُخدمت دون إذن. ⦁ "smartcorner.tech" ملتزمة بعدم استخدام معلومات العملاء المسجلة على الموقع إلا لأغراض تشغيل الموقع فقط، ولتمكين عملية الشراء
عام
⦁ تحتفظ إدارة "smartcorner.tech" بالحق في تغيير شروط المشاركة في المزاد والشروط والأحكام وفقًا لتقديرها الحصري. ملحوظة: لن يتم إجراء أي تغييرات في اللوائح أثناء عملية البيع. الصور المعروضة على الموقع هي للتوضيح فقط ولا تلزم "smartcorner.tech" أو الموردين. "smartcorner.tech" مسؤولة عن المحتوى المنشور في الروابط الموجودة على الموقع والتي تؤدي إلى مواقع أخرى يمكن الوصول إليها من خلال تلك الروابط. ومع ذلك، "smartcorner.tech" غير ملزمة بأن الرابط (LINK) في أي رابط سيوجه المستخدم إلى موقع إنترنت نشط. "smartcorner.tech" و/أو من يمثلها لن يكونوا مسؤولين ولن يتحملوا أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو خاص ينجم عن استخدام أو شراء عبر الموقع دون الالتزام بشروط هذا الاتفاق. في حالة وجود أي سبب للشكوك، فإن "smartcorner.tech" تحتفظ بالحق في إلغاء العملية الشرائية الخاصة. "smartcorner.tech" لن تكون مسؤولة عن تجميع و/أو تركيب المنتجات المشتراة عبر الموقع، والمسؤولية في هذا الشأن ستكون على العميل وعلى حسابه. العميل يكون مسؤولاً بشكل حصري عن صيانة المنتج المشترى عبر الموقع والخدمة المطلوبة له، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك. الأيقونات (الرموز) وجميع المعلومات و/أو العروض المعروضة على الموقع، بما في ذلك الرسوم البيانية، التصميم، العروض اللفظية، علامات العلامات التجارية، وعلامات الشعار بما في ذلك تحريرها وعرضها على الموقع، هي ملكية حصرية لـ "smartcorner.tech" و/أو من يمثلها. لا يجوز نسخ أو تكرار أو توزيع أو نشر أو استخدام أي تصميمات تظهر على الموقع بأي شكل من الأشكال، ما لم يتم الحصول على موافقة كتابية مسبقة من "smartcorner.tech". سجلات الحاسوب الخاصة بـ "smartcorner.tech" بشأن الإجراءات التي تتم من خلال الموقع ستكون دليلاً مبدئيًا على صحة الإجراءات. إذا كان هناك خطأ في وصف المنتج، فلن يكون ذلك ملزمًا لـ "smartcorner.tech" أو الموردين. الثقة في "smartcorner.tech". في حالة وجود خلافات بخصوص هذا الاتفاق أو أي مسألة أخرى، يكون القضاء الوحيد المختص هو محكمة الصلح في مدينة بيتح تكفا فقط. سياسة الإلغاء والاستردادات: تنص سياسة الموقع على الامتثال لتعليمات حماية المستهلك لعام 2011 - يرجى الاطلاع على موقع وزارة الصناعة والتجارة. في حال رغبة العميل في إلغاء الشراء أو إرجاع المنتج: إذا لم يتم شحن\استلام المنتج ولم يتم سحب المبلغ على بطاقة الائتمان، فلن يتم تحصيل أي رسوم من العميل. إذا تم شحن\استلام المنتج وتم سحب المبلغ على بطاقة الائتمان، سيتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل. إذا تم شحن\استلام المنتج وتم سحب المبلغ على بطاقة الائتمان، يجب على العميل إعادة المنتج في عبوته الأصلية وبحالة جيدة خلال 14 يومًا. يجب على العميل تقديم تفاصيل حساب البنك لاسترداد المبلغ المستحق له. يجب على العميل إرفاق فاتورة الضريبة الأصلية التي تم إرسالها إليه. يجب على العميل إرفاق طلب إلغاء مع توقيعه. إذا تم شحن\استلام المنتج وسبب الإلغاء هو خلل (تم تحديده وفحصه) أو خطأ في الإعلان، فلن يتم تحميل العميل بأي رسوم خدمة. إذا تم شحن\استلام المنتج وكان سبب الإلغاء وجيهًا، سيتم تحميل العميل برسوم خدمة ورسوم إلغاء الصفقة بنسبة 5٪ أو 100 شيقل - الأقل من بين الاثنين. (سبب وجيه مثل: سعر منخفض عند منافس، المنتج لا يتناسب مع احتياجات العميل) رسوم خدمة المنتجات التي تم شحنها عبر البريد المسجل تبلغ 19.90 شيقل. رسوم خدمة المنتجات التي تم شحنها عبر خدمة التوصيل تبلغ 45 شيقل.